GCRI · Società e sviluppo umano
Media e sistemi informativi
In a crisis, what people know depends on news media, social platforms, messaging apps, authority channels and word of mouth. These sistemi can save lives by spreading accurate warnings and guidance, or spread rumours and false information that cost them. This page sets out how information systems work in crises and over time, how information quality and access are measured, and what evidence serves the authorities, media and civil society involved.
Media and information systems in seven parts.
- 01La domandaMedia and information systems: how the risk develops
- 02Tra i dominiInformation systems carry risk messages for every domain
- 03IndicatoriCosa viene misurato e con quale accuratezza
- 04FontiDa dove provengono le evidenze
- 05DecisioniChi decide, e a cosa servono le evidenze
- 06Questioni centraliLe domande che si pongono gli esperti
- 07MeccanismiThe ecosystem and its fragilities
Media and information systems: how the risk develops.
Media and public information as social sistemi. The dossier below sets out how the risk develops, what is measured, where the data come from, how it is modelled and who decides.
Local news is shrinking
Loss of local journalism leaves communities with fewer trusted sources and less scrutiny of local institutions.
Messaging apps carry crisis information
Private messaging groups spread information quickly, including rumours, and are hard for authorities to monitor or correct.
Platforms amplify what engages
Recommendation systems favour content that draws attention, which can amplify fear, outrage and false claims in a crisis.
Trusted messengers matter
People act on information from sources they trust, such as community leaders, health workers and local media, more than on distant authorities.
Social protection and cohesion.
La schermata che un gruppo utilizzerebbe per seguire questo tema: misure, stati e decisioni. I nomi sono esempi e i valori sono illustrativi.
Social protection and cohesion
Media and information systems · Urban ward 9 · Year 2
Coverage by quintile
Cohesion survey
| Trust in neighbours | 63 | 51 | ▲ 2 |
| Trust in local authority | 48 | 52 | ▲ 1 |
| Reported discrimination | 9 | 11 | ▲ 2 |
Information systems carry risk messages for every domain.
Findings are designed for the serie Evidence Brief. The UN Global Principles for integrità dell'informazione (2024) frame the field.
- Media monitoring studies.
- Evaluations of information interventions.
How media and information systems is modelled, measured and tested.
Il modello, le sue ipotesi, i suoi dati e la sua incertezza, nella forma in cui uno scienziato o un ingegnere li verificherebbe. Le strutture seguono metodi pubblicati. I valori rappresentati sono illustrativi, non risultati.
Modello di sistema
The couplings between the systems in media and information systems: signs of influence, a reinforcing and a balancing loop, and cross-links where stress jumps.
Cosa viene misurato e con quale accuratezza.
Ogni indicatore riporta la sua unità, la sua cadenza, il tipo di fonte su cui si basa e l'etichetta di evidenza che un valore riporterebbe. Non sono mostrati valori: un programma li fornisce sotto la propria autorità.
| Indicatore | Unità | Cadenza | Tipo di fonte | Etichetta |
|---|---|---|---|---|
| Trust in news | percent trusting most news most of the time | annuale | News consumption surveys | RIPORTATO |
| Main source of news by type | percentuale di intervistati | annuale | News consumption surveys | RIPORTATO |
| Journalists killed or imprisoned | conteggio | annuale | Press freedom monitors | RIPORTATO |
| Local news outlets | count per region | per valutazione | Media mapping studies | STIMATO |
| Rumours tracked in crisis response | count by theme | per evento | Community feedback sistemi | RIPORTATO |
| Population reached by authority crisis messages | percent | per evento | Post-event surveys | RIPORTATO |
Da dove provengono le evidenze.
Set di dati pubblici e registri istituzionali specifici, ciascuno con la sua classe di licenza. Le fonti soggette ad accordo sono utilizzate solo alle relative condizioni e mai ripubblicate.
| Fonte | Cosa fornisce | Classe di licenza |
|---|---|---|
| Reuters Institute Digital News Report | News use and trust across countries | Public report, terms per publisher |
| UNESCO Observatory of Killed Journalists and World Trends in Freedom of Expression | Safety of journalists and media freedom | Public, UNESCO terms |
| Committee to Protect Journalists data | Journalists killed and imprisoned | Public, terms to check |
| WHO infodemic management resources | Methods for managing information in health emergencies | Public, WHO terms of use |
| IFRC and partner community feedback and rumour tracking guidance | Methods for listening to communities in crises | Public, IFRC terms (to check) |
Chi decide, e a cosa servono le evidenze.
Society and Human Development prepares evidence. The decisions below are taken by the authorities named, under their own rules, and never by the platform.
| Chi decide | La domanda | Evidenze fornite da questa pagina |
|---|---|---|
| Public health and emergency authorities | How to reach people with accurate information in crises | Ecosystem assessments; trust profiles |
| Media organisations and regulators | How to support local journalism and information quality | Media mapping and freedom evidence |
| Humanitarian agencies | How to listen to and respond to community concerns | Rumour tracking evidence |
Output prodotti da questo argomento
- Information ecosystem assessments for crisis communication
- Rumour tracking and community feedback methods
- Media access and trust profiles
- Evidence notes for risk communication
Le domande che si pongono gli esperti.
- How is the information ecosystem structured, and who controls its key channels?
- What happens to public knowledge when local news declines?
- How do information flows behave during crises, and where do they break?
- Which communities are poorly served by mainstream channels?
- How do economic models of media affect the quality of risk information?
The ecosystem and its fragilities.
Information ecosystems combine professional media, platforms, messaging apps, community channels and authority sources. The decline of local journalism in many places has reduced coverage of local government, hazards and public health. Platforms have become major gatekeepers, and their ranking and moderation choices shape exposure to information. Encrypted messaging networks carry both community support and rumour, and are hard to observe.
During crises, demand for information surges while normal channels may fail through power and network outages. Rumours fill gaps when authority information is slow or distrusted. Language, literacy, disability and connectivity determine who receives timely information. Concentration of ownership and dependence on advertising revenue influence what is covered and how.
Resilient information sistemi share some features: diverse sources, trusted local intermediaries, channels that work without the internet such as radio, information in the languages people speak, and authority communicators who are open about uncertainty and correct themselves quickly. These features can be studied, compared and strengthened.
Public service and community media often play an outsized role in crises because they reach people without internet access and are locally trusted. Their funding and independence are therefore part of a society’s risk infrastructure, a point the field documents with comparative evidence across countries.
Methods and limits.
Ecosystem mapping
Mapping outlets, audiences and flows of information in a place.
Content analysis
Systematic analysis of coverage and narratives; large-scale methods need careful validation.
Audience research
Surveys and qualitative work on how people find and judge information.
Limits: platform data access is restricted, private messaging is largely unobservable, and rapidly changing technology dates findings quickly.
Come viene studiato, e cosa i metodi non possono dire.
- 01Scienze sociali e comportamentaliProgettazione di indagini per gruppi difficili da raggiungere · Ricerca qualitativa e partecipativaApplicato qui
- 02Inferenza causale e valutazione d'impattoValutazione dei trasferimenti monetari · Effetti dei disastri sulle famiglie · Valutazione dei programmi di istruzioneApplicato qui
- 03Statistica spaziale e geostatisticaStima della povertà per piccole aree · Sovrapposizione di vulnerabilità e pericoloApplicato qui
Where this page’s references lead.
Gli organismi e i documenti alla luce dei quali si legge questa pagina. Stato ed edizioni cambiano; ogni link porta all'organismo emittente.
Domande e risposte.
What is an infodemic?
Why does local journalism matter in a crisis?
What is rumour tracking?
Does the platform rate media outlets?
How is this different from the chapter?
Is GCRI a media regulator?
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