Bureau de service

Contact et assistance

How to reach the team responsible for Registry, what to send and what happens next. The acknowledgement gives a reference and names the next step; no message creates membership, a role or a commitment.

Éditeur
Le Global Centre for Risk and Innovation
Domaine
Gouvernance et institutions, Recherche et données probantes
Registry deskNiveau de service Information et demandes
Demandes relatives à la plateforme
Faire une demande
Corrections et signalements
Signaler une erreur
Programmes nationaux et régionaux
Faire une demande relative au programme
Vie privée et droits sur les données
Faire une demande relative à la vie privée
01Parcours

Choisissez le sujet, et écrivez au bon bureau.

Chaque voie indique à qui elle s'adresse, ce qui se passe, le délai de réponse et le premier résultat, et ouvre son propre formulaire.

For · Researchers and practitioners

Une question sur la plateforme ou son domaine

Ask about Registry or its field. The reference names the next step.

Délai de réponse
5 jours à compter de la réception
Premier résultat
Une réponse ou une orientation
Traité
Aucun frais aujourd'hui
For · Governments and agencies

Un programme national, de bassin ou sectoriel

Les demandes relatives aux programmes sont adressées au Secrétariat du Consortium, qui les achemine ; le responsable conserve son autorité.

Délai de réponse
5 jours à compter de la réception
Premier résultat
Un dialogue de cadrage
For · Anyone

Une correction ou une préoccupation

Une correction est une nouvelle version avec son historique, jamais une modification silencieuse ; voir corrections et préoccupations.

Délai de réponse
3 jours à compter de la réception
Premier résultat
Un signalement accusé
Traité
Examiné par une personne non impliquée dans le travail
For · Media

Un entretien, une citation ou un chiffre

Les chiffres sont cités avec leur étiquette de preuve et leurs limites.

Délai de réponse
2 jours à compter de la réception
Premier résultat
Un contact nommé
Traité
Les illustrations ne sont pas des constats
For · Data subjects

Vie privée et droits sur les données

Les données personnelles servent à vous répondre et au fonctionnement de la communauté, et ne sont pas partagées à des fins de marketing.

Délai de réponse
30 jours à compter de la réception
Premier résultat
Confirmation de la demande
Traité
Export et effacement sur demande

Chaque formulaire s'ouvre sur sa propre page. Lorsque vous l'envoyez, vous recevez une référence, et vous suivez la réponse sur ce site, et non par courriel. Une demande ne crée ni adhésion, ni rôle, ni engagement.

02A useful enquiry

What helps a registry enquiry get a useful answer.

  • The record concerned and its identifier.
  • For a correction: what is wrong and the evidence.
  • For interoperability: the registry or standard you work with.
  • For rights: the material and the rights holder.
03Processus

Comment le processus se déroule.

Process explorer · Process

Après nous avoir écrit

10 steps4 étapes

Processus

Après nous avoir écrit

Une demande est adressée au Secrétariat du Consortium ; l'accusé de réception fournit une référence et l'étape suivante, et ne crée ni adhésion, ni autorité, ni engagement.

  1. 01 You

    1. 01Votre demandeÉtape · Toute personneLes demandes sont adressées aux bureaux régionaux et nationaux par le formulaire de demande, qui attribue une référence à chacune, ou par courriel.
  2. 02 Secrétariat et bureaux

    1. 04Secrétariat du ConsortiumÉtape · Secrétariat du Consortium (GCRI Canada)Les demandes relatives aux programmes sont adressées au Secrétariat du Consortium. Il tient les registres et achemine la correspondance vers les bureaux régionaux et nationaux.
    2. 05Accusé de réceptionEnregistrementL'accusé de réception fournit une référence et indique l'étape suivante.
    3. 06Bureaux régionaux et nationauxÉtape · Bureaux régionaux et nationauxSix bureaux régionaux reçoivent le courrier et attribuent une référence à chaque demande. Tant qu'aucune structure nationale n'existe, le Secrétariat achemine les demandes.
    4. 07Autres voies, selon la nature de la préoccupationComposanteLes demandes relatives à la vie privée et aux droits, les signalements de sécurité, les préoccupations en matière de protection, les corrections scientifiques et les plaintes relatives aux décisions disposent chacun d'une voie dédiée.
  3. 03 Réponse

    1. 08InformationEnregistrementAu niveau R0, les visiteurs peuvent comprendre l'architecture et l'état actuel du programme.
    2. 09Réparation ou orientationÉtapeUne décision sur la suite donnée et, le cas échéant, une réparation ou une orientation sont proposées.
    3. 10Dialogue de cadrage national (conçu)Étape · Homologues nationauxUn gouvernement national peut demander un dialogue de cadrage national. Son premier résultat consiste en trois registres et une décision sur l'opportunité de poursuivre.
  4. 04 Ce qui n'est pas créé

    1. 02Non ouvert au niveau R0ComposanteLes candidatures en ligne, les paiements, les allocations de calcul et l'inscription aux événements ouvriront lorsque l'équipe de service, les conditions et la capacité d'examen existeront.
    2. 03Ce qu'une candidature déposée n'est pasNormeUne candidature déposée ne vaut pas adhésion, et une identité revendiquée ne vaut pas autorité représentative.

GCRI · Statut et niveaux de service · Nexus nationalDesigned process, not a record of any case: no cycle has run and every programme is at service level R0, information and enquiries. A gate is a programme decision, never a public-authority approval, a certification or a deployment authorisation. The competent authority decides.

04Réponse

Ce qui se passe après votre message.

Quatre étapes, chacune tenue par une équipe désignée et chacune laissant un registre. Le niveau de service est Information et demandes.

  1. 01

    Reçu

    Un accusé de réception avec une référence.

    Détenu par
    Le bureau destinataire
    Enregistrement
    Référence et date
  2. 02

    Orienté

    Le nom de l'équipe qui détient votre demande et l'étape suivante.

    Détenu par
    L'équipe responsable
    Enregistrement
    Voie et responsable
  3. 03

    Répondu ou orienté

    Une réponse, un échange ou une réorientation vers l'institution qui peut agir.

    Détenu par
    L'équipe responsable
    Enregistrement
    Résultat, avec ses limites
  4. 04

    Clôturé et consigné

    Une note de clôture. Une correction devient une nouvelle version avec son historique.

    Détenu par
    Le bureau destinataire
    Enregistrement
    Une clôture, jamais une modification silencieuse
05Demande

Ce qu'il faut inclure, et ce qu'il ne faut pas inclure.

Qui

Qui vous êtes

Votre nom, votre institution et votre fonction, ainsi que la qualité en laquelle vous écrivez.

Où

Quoi et où

La question, et le pays, le bassin, le secteur ou l'institution qu'elle concerne.

Quoi

Ce dont vous avez besoin

Une information, un échange, une correction, une orientation ou une discussion sur le programme.

Pas

Ce qu'il faut laisser de côté

Informations personnelles confidentielles ou sensibles, données non publiées, tout ce qui est sous embargo. Demandez d'abord une voie sécurisée.

Une demande reçoit une référence et une étape suivante désignée. Elle ne crée ni adhésion, ni rôle, ni mission, ni contrat, ni engagement d'aucune sorte.

06Sources

Where this page’s references lead.

Les organismes et documents à l'aune desquels cette page se lit. Les statuts et éditions changent ; chaque lien mène à l'organisme émetteur.

07Questions

Questions et réponses.

Existe-t-il un bureau pour cette plateforme ?
No separate office. The platform is published by The Global Centre for Risk and Innovation (GCRI); see GCRI contact routes.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
L'accusé de réception indique l'étape suivante et qui en est chargé. Le niveau de service est Information et demandes ; aucun délai de réponse n'est promis au-delà.
Puis-je envoyer des données ou des documents ?
Pas dans un premier message. Demandez une voie sécurisée ; les données ne sont reçues que selon des conditions énoncées et ne sont jamais republiées.
Qui lit mon message ?
The GCRI secretariat routes it to the responsible team. Personal data is used to answer you and is not shared for marketing; see trust, rights and status.
Registre

Apportez une méthode, un jeu de données ou une question.

L'information et les demandes sont ouvertes dès aujourd'hui. Une demande reçoit une référence et indique l'étape suivante ; candidatures, paiements, allocations de calcul et inscriptions n'ouvrent que lorsque l'équipe, les conditions et la capacité d'examen existent.

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Science · evidence · measurement

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