GCRI · Sociedade e desenvolvimento humano
Media e sistemas de informação
In a crisis, what people know depends on news media, social platforms, messaging apps, authority channels and word of mouth. These sistemas can save lives by spreading accurate warnings and guidance, or spread rumours and false information that cost them. This page sets out how information systems work in crises and over time, how information quality and access are measured, and what evidence serves the authorities, media and civil society involved.
Media and information systems in seven parts.
- 01A perguntaMedia and information systems: how the risk develops
- 02Em todos os domíniosInformation systems carry risk messages for every domain
- 03IndicadoresO que é medido e com que qualidade
- 04FontesDe onde vêm as evidências
- 05DecisõesQuem decide, e a que servem as evidências
- 06Questões centraisAs questões que os especialistas levantam
- 07MecanismosThe ecosystem and its fragilities
Media and information systems: how the risk develops.
Media and public information as social sistemas. The dossier below sets out how the risk develops, what is measured, where the data come from, how it is modelled and who decides.
Local news is shrinking
Loss of local journalism leaves communities with fewer trusted sources and less scrutiny of local institutions.
Messaging apps carry crisis information
Private messaging groups spread information quickly, including rumours, and are hard for authorities to monitor or correct.
Platforms amplify what engages
Recommendation systems favour content that draws attention, which can amplify fear, outrage and false claims in a crisis.
Trusted messengers matter
People act on information from sources they trust, such as community leaders, health workers and local media, more than on distant authorities.
Social protection and cohesion.
A tela que uma equipe usaria para acompanhar esta matéria: suas medidas, estados e decisões. Os nomes são exemplos e os valores são ilustrativos.
Social protection and cohesion
Media and information systems · Urban ward 9 · Year 2
Coverage by quintile
Cohesion survey
| Trust in neighbours | 63 | 51 | ▲ 2 |
| Trust in local authority | 48 | 52 | ▲ 1 |
| Reported discrimination | 9 | 11 | ▲ 2 |
Information systems carry risk messages for every domain.
Findings are designed for the série Evidence Brief. The UN Global Principles for Integridade da Informação (2024) frame the field.
- Media monitoring studies.
- Evaluations of information interventions.
How media and information systems is modelled, measured and tested.
O modelo, os seus pressupostos, os seus dados e a sua incerteza, na forma que um cientista ou engenheiro verificaria. As estruturas seguem métodos publicados. Os valores representados são ilustrativos, não conclusões.
Modelo de sistema
The couplings between the systems in media and information systems: signs of influence, a reinforcing and a balancing loop, and cross-links where stress jumps.
O que é medido e com que qualidade.
Cada indicador leva sua unidade, sua periodicidade, o tipo de fonte por trás dele e a etiqueta de evidência que um valor levaria. Nenhum valor é mostrado: um programa os fornece sob sua própria autoridade.
| Indicador | Unidade | Cadência | Tipo de fonte | Rótulo |
|---|---|---|---|---|
| Trust in news | percent trusting most news most of the time | anual | News consumption surveys | REPORTADO |
| Main source of news by type | porcentagem de respondentes | anual | News consumption surveys | REPORTADO |
| Journalists killed or imprisoned | contagem | anual | Press freedom monitors | REPORTADO |
| Local news outlets | count per region | por avaliação | Media mapping studies | ESTIMADO |
| Rumours tracked in crisis response | count by theme | por evento | Community feedback sistemas | REPORTADO |
| Population reached by authority crisis messages | percent | por evento | Post-event surveys | REPORTADO |
De onde vêm as evidências.
Conjuntos de dados públicos nomeados e registros institucionais, cada um com sua classe de licença. As fontes obtidas por acordo só são usadas nos seus termos e nunca são republicadas.
| Fonte | O que oferece | Classe de licença |
|---|---|---|
| Reuters Institute Digital News Report | News use and trust across countries | Public report, terms per publisher |
| UNESCO Observatory of Killed Journalists and World Trends in Freedom of Expression | Safety of journalists and media freedom | Public, UNESCO terms |
| Committee to Protect Journalists data | Journalists killed and imprisoned | Public, terms to check |
| WHO infodemic management resources | Methods for managing information in health emergencies | Public, WHO terms of use |
| IFRC and partner community feedback and rumour tracking guidance | Methods for listening to communities in crises | Public, IFRC terms (to check) |
Quem decide, e a que servem as evidências.
Society and Human Development prepares evidence. The decisions below are taken by the authorities named, under their own rules, and never by the platform.
| Quem decide | A pergunta | Evidências a que esta página serve |
|---|---|---|
| Public health and emergency authorities | How to reach people with accurate information in crises | Ecosystem assessments; trust profiles |
| Media organisations and regulators | How to support local journalism and information quality | Media mapping and freedom evidence |
| Humanitarian agencies | How to listen to and respond to community concerns | Rumour tracking evidence |
Produtos que este tema gera
- Information ecosystem assessments for crisis communication
- Rumour tracking and community feedback methods
- Media access and trust profiles
- Evidence notes for risk communication
As questões que os especialistas levantam.
- How is the information ecosystem structured, and who controls its key channels?
- What happens to public knowledge when local news declines?
- How do information flows behave during crises, and where do they break?
- Which communities are poorly served by mainstream channels?
- How do economic models of media affect the quality of risk information?
The ecosystem and its fragilities.
Information ecosystems combine professional media, platforms, messaging apps, community channels and authority sources. The decline of local journalism in many places has reduced coverage of local government, hazards and public health. Platforms have become major gatekeepers, and their ranking and moderation choices shape exposure to information. Encrypted messaging networks carry both community support and rumour, and are hard to observe.
During crises, demand for information surges while normal channels may fail through power and network outages. Rumours fill gaps when authority information is slow or distrusted. Language, literacy, disability and connectivity determine who receives timely information. Concentration of ownership and dependence on advertising revenue influence what is covered and how.
Resilient information sistemas share some features: diverse sources, trusted local intermediaries, channels that work without the internet such as radio, information in the languages people speak, and authority communicators who are open about uncertainty and correct themselves quickly. These features can be studied, compared and strengthened.
Public service and community media often play an outsized role in crises because they reach people without internet access and are locally trusted. Their funding and independence are therefore part of a society’s risk infrastructure, a point the field documents with comparative evidence across countries.
Methods and limits.
Ecosystem mapping
Mapping outlets, audiences and flows of information in a place.
Content analysis
Systematic analysis of coverage and narratives; large-scale methods need careful validation.
Audience research
Surveys and qualitative work on how people find and judge information.
Limits: platform data access is restricted, private messaging is largely unobservable, and rapidly changing technology dates findings quickly.
Como é estudado e o que os métodos não podem dizer.
- 01Ciências sociais e comportamentaisDesenho de pesquisas para grupos de difícil acesso · Pesquisa qualitativa e participativaAplicado aqui
- 02Inferência causal e avaliação de impactoAvaliação de transferências de renda · Efeitos dos desastres sobre as famílias · Avaliação de programas educacionaisAplicado aqui
- 03Estatística espacial e geoestatísticaEstimativa da pobreza em pequenas áreas · Sobreposição de vulnerabilidade e ameaçasAplicado aqui
Where this page’s references lead.
Os organismos e documentos à luz dos quais esta página é lida. O estado e as edições mudam; cada ligação leva ao organismo emissor.
Perguntas e respostas.
What is an infodemic?
Why does local journalism matter in a crisis?
What is rumour tracking?
Does the platform rate media outlets?
How is this different from the chapter?
Is GCRI a media regulator?
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